Soporte 24/7 para que nada se detenga.
Mesa de ayuda, monitoreo continuo, mantenimiento preventivo y respuesta en sitio con acuerdos de servicio, para operaciones que necesitan continuidad y evidencia.
Productos y prestaciones del servicio. La selección de equipos, licencias, instalación y mantenimiento se define en la propuesta de cada proyecto.
Soporte de niveles 1, 2 y 3, gestión de tickets, reportes y mejora continua, con horarios y SLA acordados.
Mantenimiento programado de servidores, switches, firewalls y puestos de trabajo, con reportes y recomendaciones.
Monitoreo con Zabbix, Nagios u otras herramientas, alertas, tableros y respuesta automatizada según el entorno.
Gestión con herramientas ITSM, prioridades, escalamiento, SLA por criticidad y reportes ejecutivos.
Backups locales, en nube o híbridos, pruebas periódicas de restauración y planificación de recuperación.
Atención de incidentes, tickets y seguimiento para usuarios y operaciones.
Técnicos que se presentan donde está el problema, en Cuyo y Patagonia.
Vigilancia de red, equipos y servicios para anticipar fallas antes del impacto.
Rutinas programadas para sostener disponibilidad y extender vida útil.
Tiempos de respuesta y resolución comprometidos por escrito.
Registro de incidentes, intervenciones y resultados para auditoría y mejora.
Servicio de alojamiento y mantenimiento de la página web de la Municipalidad de Guaymallén, servicio de mailing, SSL, multisitio y soporte, con servicios de desarrollo web.
Soporte técnico trimestral del sistema de detección de incendio en el Hotel Sheraton de Mendoza.
Mantenimiento Crítico de Sistemas de Detección - CONSORCIO PROPIETARIOS EDIFICIO TORRE THAYS - Agosto 2025 para CONSORCIO PROPIETARIOS EDIFICIO TORRE THAYS.
Sitios de Servicios, noticias, Ministerios, Micrositios, Buscador, API de trámites, Directorio de contactos, perfiles de usuario. Capacitación a usuarios. Mantenimiento.
Integramos tu stack al NOC y definimos umbrales y contactos.
Recibimos el incidente, clasificamos y escalamos al responsable.
Resolvemos o escalamos al proveedor, comunicando cada paso.
Documentamos el incidente y aplicamos acciones preventivas.
Implementación: 1-3 semanas. Garantía: SLA contractual medible. Cobertura: Cuyo y Patagonia.
Gobierno y Sector Público (13 antecedentes), Aeropuertos (9 antecedentes), Constructoras (6 antecedentes), Salud (5 antecedentes), Bodegas (4 antecedentes) y Industria (3 antecedentes).
